Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Red de Administración y Compraventa, S.A. de C.V., bajo el nombre comercial Rednorte Inmobiliaria, con RFC RAC230525TH3, con domicilio en Av. José Vasconcelos Ote. 215-7, Residencial San Agustín 1er Sector, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, es responsable del uso, tratamiento, protección y resguardo de sus datos personales.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales podrá ser cualquier persona física que tenga contacto con Rednorte Inmobiliaria o con sus asesores, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, propietarios, vendedores, compradores, arrendadores, arrendatarios, prospectos, clientes, asesores, aliados comerciales, representantes legales, apoderados o cualquier tercero relacionado con una operación inmobiliaria.

I. Datos personales que podemos recabar

Para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios, Rednorte Inmobiliaria podrá recabar, utilizar y conservar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto, tales como nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, régimen matrimonial, ocupación, firma, identificación oficial, CURP, RFC y Constancia de Situación Fiscal.

Datos relacionados con operaciones inmobiliarias, tales como información de inmuebles, escrituras, antecedentes de propiedad, recibo de predial, recibos de servicios, carta de no adeudo de mantenimiento, régimen de condominio, documentación de propiedad, información de gravámenes, adeudos, ocupación, arrendamientos, posesión, uso de suelo, características físicas del inmueble, fotografías, videos, ubicación, precio, condiciones comerciales y documentación necesaria para la promoción, negociación o formalización de una operación.

Datos patrimoniales y financieros, tales como valor de inmuebles, comprobantes de ingresos, información de crédito, capacidad de pago, información bancaria necesaria para pagos o devoluciones, origen de recursos, condiciones de financiamiento, historial de operación, información patrimonial relacionada con compraventas, arrendamientos, créditos hipotecarios, garantías jurídicas o cualquier otra operación inmobiliaria.

Datos de terceros relacionados con la operación, tales como cónyuges, copropietarios, herederos, representantes legales, apoderados, socios, accionistas, beneficiarios, obligados solidarios, avales, fiadores, arrendatarios, compradores, vendedores, arrendadores o cualquier persona que deba intervenir en la operación.

Rednorte Inmobiliaria no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus servicios. En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar algún dato personal sensible para una operación específica, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular cuando legalmente corresponda.

En caso de que se proporcionen datos personales de menores de edad o personas sujetas a representación legal, quien proporcione dichos datos manifiesta contar con las facultades legales necesarias para hacerlo.

II. Formas de obtención de datos personales

Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular, a través de nuestros asesores, formularios físicos o digitales, sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales, CRM, portales inmobiliarios, plataformas digitales, campañas publicitarias, eventos, referencias, inmobiliarias aliadas, asesores externos, propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios, aliados comerciales o terceros que intervengan en una operación inmobiliaria.

Cuando los datos sean proporcionados por terceros, Rednorte Inmobiliaria los tratará conforme al presente Aviso de Privacidad, procurando que su uso sea necesario, proporcional y relacionado con los servicios inmobiliarios solicitados.

III. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la prestación de servicios inmobiliarios, incluyendo:

Identificar, contactar y atender al titular; brindar asesoría inmobiliaria; realizar captación, promoción, comercialización e intermediación en operaciones de compraventa, renta, preventa, propiedades nuevas, propiedades usadas y demás servicios inmobiliarios que sean contratados por escrito.

También podremos utilizar sus datos para integrar expedientes, elaborar fichas comerciales, publicar y promocionar inmuebles, coordinar citas, recorridos y visitas, recibir y dar seguimiento a ofertas, evaluar perfiles de clientes, verificar información preliminar, coordinar operaciones con compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, asesores, inmobiliarias, notarios, valuadores, brokers hipotecarios, instituciones financieras, abogados, gestores, aliados comerciales y demás terceros necesarios para avanzar o formalizar una operación inmobiliaria.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados para la elaboración, revisión, seguimiento y formalización de contratos, autorizaciones de venta, autorizaciones de renta, cartas oferta, separaciones, promesas de compraventa, contratos de arrendamiento, expedientes notariales, expedientes hipotecarios, garantías jurídicas, pólizas, fianzas, trámites bancarios, trámites fiscales, trámites administrativos y cualquier otro documento o gestión relacionada con una operación inmobiliaria.

Rednorte Inmobiliaria también podrá utilizar los datos para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, contables, regulatorias, de prevención de fraude, prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, atención de requerimientos de autoridad, defensa de derechos y conservación de expedientes.

IV. Finalidades secundarias

De manera adicional, Rednorte Inmobiliaria podrá utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio solicitado, pero que permiten mejorar nuestra atención y comunicación comercial, tales como envío de información inmobiliaria, promociones, campañas, invitaciones a eventos, capacitaciones, noticias del mercado, seguimiento comercial, encuestas de satisfacción, recordatorios, newsletters, contenido informativo, publicidad y ofrecimiento de productos o servicios relacionados con el sector inmobiliario.

Si el titular no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@rednorte.com.mx con el asunto: "Oposición a finalidades secundarias".

La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios inmobiliarios solicitados.

V. Transferencias y comunicación de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Rednorte Inmobiliaria podrá compartir o transferir los datos personales estrictamente necesarios con personas físicas o morales relacionadas con la operación inmobiliaria, incluyendo propietarios, vendedores, compradores, arrendadores, arrendatarios, asesores internos, asesores independientes asociados, inmobiliarias aliadas, co-brokers, integrantes de redes comerciales inmobiliarias, integrantes de Master Broker Network (MBN), aliados comerciales, notarios públicos, valuadores, brokers hipotecarios, instituciones financieras, aseguradoras, afianzadoras, empresas de garantías jurídicas, despachos jurídicos, abogados, contadores, gestores, plataformas inmobiliarias, proveedores tecnológicos, sistemas CRM, proveedores de almacenamiento en la nube, autoridades competentes y terceros necesarios para la promoción, seguimiento, negociación, formalización o cumplimiento de una operación inmobiliaria.

Rednorte Inmobiliaria podrá realizar transferencias sin requerir consentimiento adicional del titular cuando sean necesarias para el cumplimiento de una relación jurídica, para la prestación de los servicios solicitados, para el mantenimiento o cumplimiento de obligaciones contractuales, por disposición legal, por requerimiento de autoridad competente o en los demás casos permitidos por la legislación aplicable.

En caso de transferencias que requieran consentimiento del titular conforme a la ley, Rednorte Inmobiliaria lo solicitará de manera previa.

Rednorte Inmobiliaria no vende bases de datos personales.

VI. Uso de herramientas tecnológicas, cookies y píxeles

Rednorte Inmobiliaria utiliza herramientas tecnológicas y medios digitales para la operación de sus servicios, incluyendo CRM, correo electrónico, mensajería instantánea, plataformas inmobiliarias, formularios digitales, herramientas de gestión comercial, herramientas de automatización, almacenamiento en la nube y medios de comunicación electrónica.

Asimismo, el sitio web de Rednorte Inmobiliaria podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, etiquetas de seguimiento, herramientas de analítica, medición publicitaria, remarketing y tecnologías similares, propias o de terceros, con fines de funcionamiento del sitio, análisis estadístico, medición de campañas, mejora de experiencia de usuario, publicidad, seguimiento comercial y optimización de servicios.

El titular podrá deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo, sin perjuicio de que algunas funcionalidades del sitio web puedan verse limitadas.

VII. Consentimiento para datos patrimoniales y financieros

Por la naturaleza de los servicios inmobiliarios prestados por Rednorte Inmobiliaria, en algunas operaciones será necesario tratar datos patrimoniales y financieros del titular, tales como información de ingresos, capacidad de pago, información crediticia, datos bancarios necesarios para pagos o devoluciones, valor de inmuebles, documentación patrimonial, origen de recursos, información fiscal, información de créditos hipotecarios y demás información necesaria para compraventas, arrendamientos, financiamientos, garantías jurídicas, pólizas, fianzas o formalización de operaciones.

Al firmar el presente Aviso de Privacidad o aceptar sus términos por medios electrónicos, el titular otorga su consentimiento expreso para que Rednorte Inmobiliaria trate sus datos patrimoniales y financieros conforme a las finalidades descritas en este documento.

VIII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico admin@rednorte.com.mx.

La solicitud deberá contener, al menos, nombre completo del titular, medio para comunicar la respuesta, copia de identificación oficial, documento que acredite la representación legal en caso de actuar mediante representante, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos personales sobre los que versa la solicitud y cualquier elemento que facilite su localización.

En caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

Rednorte Inmobiliaria comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, conforme a la legislación aplicable.

La revocación del consentimiento podrá implicar que Rednorte Inmobiliaria no pueda continuar prestando total o parcialmente los servicios solicitados, especialmente cuando los datos sean necesarios para cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales, administrativas, notariales, financieras o relacionadas con una operación inmobiliaria.

IX. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, la relación jurídica existente, la prestación de los servicios inmobiliarios solicitados, las obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, contables, legales, regulatorias y de defensa de derechos que resulten aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, Rednorte Inmobiliaria procederá al bloqueo y posterior eliminación de los datos personales conforme a los plazos legales aplicables y a sus políticas internas de conservación documental.

X. Medidas de seguridad

Rednorte Inmobiliaria implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que necesiten conocer dicha información para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

XI. Responsable de datos personales y medios de contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud, queja, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o limitación del uso de datos personales, el titular podrá contactar a Rednorte Inmobiliaria a través de los siguientes medios:

• Responsable: Red de Administración y Compraventa, S.A. de C.V.
• Nombre comercial: Rednorte Inmobiliaria
• RFC: RAC230525TH3
• Domicilio: Av. José Vasconcelos Ote. 215-7, Residencial San Agustín 1er Sector, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León.
• Teléfono: 8117783953
• Correo electrónico: admin@rednorte.com.mx
• Sitio web: rednorte.mx

XII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o ajustado en cualquier momento derivado de cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales, tecnológicos, administrativos o de negocio.

Cualquier modificación estará disponible para consulta en el sitio web de Rednorte Inmobiliaria o podrá ser comunicada por correo electrónico, medios digitales, formatos físicos o cualquier otro medio que Rednorte Inmobiliaria considere adecuado.